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·交行信用卡持卡人遭轟炸 日收確認短信200多條

時間:2009-06-08 09:43來源:新京報 作者:
    確認短信一日200余條,銀行稱疑系統(tǒng)升級所致

  本報訊 (記者張媛)6月5日給信用卡還了款,7日一天,車先生卻連續(xù)收到了銀行所發(fā)的確認短信,“超過200條”。交通銀行信用卡中心客服人員解釋稱,疑因系統(tǒng)升級導(dǎo)致誤發(fā)。

  持卡人:錯過多個來電

  家住豐臺區(qū)右安門的車先生是交通銀行信用卡的持卡人,6月5日,他給信用卡還了款。根據(jù)該行信用卡中心的規(guī)則,他應(yīng)于兩日后即昨日收到還款確認的短信。

  昨日上午7時許,確認短信如約而至。然而令車先生沒想到的是,在隨后的數(shù)小時內(nèi),這條短信不斷重復(fù)發(fā)來。

  截至昨日下午5時許,車先生可容納200條短信的手機“收件箱已滿”,且每刪除一條都會有新的短信重復(fù)發(fā)來。為此,車先生不得不將手機調(diào)至靜音。他稱,自己為此錯過了多個來電。

  銀行:無其他用戶遭遇

  對此,交通銀行信用卡中心客服人員解釋,系該中心于昨日凌晨3時至5時許,升級了還款確認短信系統(tǒng),疑似數(shù)據(jù)終端機出現(xiàn)問題所致,并將盡快處理。同時,該中心否認有其他信用卡用戶遭遇此問題。

  律師:如造成不便可起訴

  對于車先生的遭遇,北京盛廷律師事務(wù)所畢文強律師認為,如果是銀行原因給持卡用戶客觀上造成不便,客戶可以民事侵權(quán)為由進行相關(guān)訴訟維權(quán)。但畢文強同時表示,賠償數(shù)額很大程度上將依據(jù)法院對侵權(quán)產(chǎn)生的結(jié)果來認定。
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