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上海信用卡投訴居高不下

時間:2009-10-28 07:07來源:《中國質(zhì)量萬里行》 作者:zhouc
  

  上海銀監(jiān)局發(fā)布的2009年第三季度信訪通報顯示,當(dāng)季受理上海銀行業(yè)機(jī)構(gòu)各類信訪投訴事項1272件,同比增幅9.4%,其中信用卡投訴約占3成。

  經(jīng)統(tǒng)計歸類,信訪內(nèi)容反映金融消費者與金融機(jī)構(gòu)服務(wù)糾紛類的占比居多數(shù),達(dá)86%,主要集中在信用卡業(yè)務(wù)、存貸款利率核定、銀行收費和理財產(chǎn)品方面。

  信用卡投訴繼續(xù)成為投訴最集中的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。三季度,上海銀監(jiān)局收到市民投訴1272件,其中信用卡業(yè)務(wù)的投訴為367件,占比28.17%。投訴分布在信用卡營銷方式、透支息收取、信用卡套現(xiàn)、催款方式等多個方面。

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