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液晶電視顯示屏質保期延至3年

時間:2010-03-12 00:00來源:廣州日報 作者:
  

  在“3·15”來臨之際,飽受詬病的平板電視顯示屏的質保期限取得實質性突破。記者昨日從中國電子視像協會獲悉,平板電視售后服務的行業標準《平板電視售后服務實施規范》(下稱《規范》)日前正式出臺,液晶電視顯示屏等主要部件的質保期將延至3年。

  電子視像行業協會正在推動這一行業標準上升為具有強制力的國家標準。

  分析稱,這將對目前在市場上進行“縮水服務”的外資彩電企業產生直接沖擊。

  洋品牌質保期較短

  “我花了8000多元買的液晶電視,用了一年多液晶屏就壞了。”在中學工作的劉曉蘭老師告訴記者,廠家告訴她液晶屏的質保期只有1年,超過這個期限,消費者就要自掏腰包維修,光是液晶屏的維修費用就高達4000元。“而據我了解,同一尺寸新彩電的市場售價還不到3000元。”她說。記者昨日走訪家電賣場了解到,劉老師的這種情況并不是個例。

  但國內一直缺乏針對平板電視的售后服務標準,對于液晶顯示屏質保期的長短也無一個硬性規定。此前市場上國產彩電企業推動的“3年質保”,更多是企業為拉動銷售、取悅消費者的“自發行為”。而《平板電視售后服務實施規范》的推出填補了這一空白。

  需要強調的是,外資彩電企業普遍存在服務縮水現象,通常以“國際慣例”為由,拒絕對顯示屏等核心部件進行3年質保。據悉,外資品牌液晶顯示屏的質保期目前普遍只有2年,個別企業甚至只有1年。

  國家標準6月有望出臺

  中國電子視像行業協會副會長郝亞斌向記者表示,與外資品牌相比,大多數國產彩電企業目前已經能執行3年質保規范,此次行業標準的出臺,變“企業自發行為”為“行業統一要求”,是為了引導行業向健康方向發展,保護消費者的合法權益。

  此次加入這一行業標準的企業,除了TCL、康佳、海信、長虹、創維等外,中國臺灣友達、奇美等面板企業也榜上有名。

  郝亞斌透露,雖然這一行業標準目前只是推薦性標準,不具有強制執行力,但電子視像行業協會正在推動這一行業標準上升為具有強制執行力的國家標準。他指出,相關部委正在研究該問題,初步草案已經形成。

  強制執行力的國家標準。他指出,相關部委正在研究該問題,初步草案已經形成。

  另據消息稱,工信部最早將于今年6月份推動《規范》成為國家強制性執行標準。屆時,在售后服務方面落后的外資彩電企業,將無法再以“國際慣例”為由拒絕執行“核心部件3年質保”的新標準。
   

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