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LG靠作坊翻新產(chǎn)品銷(xiāo)售8年再調(diào)查

時(shí)間:2008-03-11 14:57來(lái)源:北京商報(bào) 作者:李薇
    “LG地下翻新工廠”的事情愈演愈烈。昨日 ,LG電子中國(guó)有限公司對(duì)外發(fā)表聲明稱:“LG電子過(guò)去確實(shí)通過(guò)特約維修站更換了部分產(chǎn)品的外包裝。但只是對(duì)保管、運(yùn)送過(guò)程中由于人為或其他原因損壞的產(chǎn)品外部包裝進(jìn)行更換。”

  近日,一篇題為《LG靠作坊翻新產(chǎn)品銷(xiāo)售8年》的網(wǎng)絡(luò)帖讓LG電子坐立不安。該帖闡述了LG電子從1998年開(kāi)始一直在全國(guó)范圍內(nèi)秘密進(jìn)行大規(guī)模的小作坊式翻修,將殘次品翻新后當(dāng)新品出售,包括等離子電視、液晶顯示器、空調(diào)、微波爐等。

  LG電子中國(guó)公司昨日回應(yīng):“提供信息的合作者曾是LG電子上海地區(qū)某特約維修店的負(fù)責(zé)人。因其存在違規(guī)操作,公司于2005年終止了與其的合作,此人對(duì)LG電子心懷不滿。此次,他向媒體提供的信息與事實(shí)不符且夸大,是對(duì)LG電子的惡意中傷,LG電子將保留對(duì)此事采取進(jìn)一步法律行動(dòng)的權(quán)利。”

  而業(yè)內(nèi)一位負(fù)責(zé)家電公司電視業(yè)務(wù)的經(jīng)理昨日更是向記者透露:“據(jù)我所知,國(guó)內(nèi)還有很多企業(yè)在做和LG電子類似的‘翻新’。”當(dāng)記者問(wèn)及家電企業(yè)更換的是否僅限于外包裝時(shí),這位經(jīng)理僅表示:“那就不得而知了。”

  LG電子中國(guó)公司宣傳部韓雪飛對(duì)記者表示,外包裝指的是包裝產(chǎn)品的紙箱等,不涉及產(chǎn)品本身。更換外包裝并不違反國(guó)家法律規(guī)定,但這次事件也暴露了LG電子在之前的管理上的確存在一些問(wèn)題,需要改善。目前,該公司已經(jīng)停止了上述“作坊翻新”。

  但上述的那位經(jīng)理則表示,國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定,在運(yùn)輸過(guò)程中受損的貨物必須返回公司注冊(cè)地進(jìn)行外包裝等處理,不允許企業(yè)在非指定地點(diǎn)進(jìn)行處理。在產(chǎn)品重新通過(guò)國(guó)家相關(guān)部門(mén)檢驗(yàn)后,方可重新進(jìn)入流通領(lǐng)域。

  但北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)法律顧問(wèn)邱寶昌對(duì)記者表示,如不涉嫌產(chǎn)品本身,而只是更換外包裝并不算欺詐消費(fèi)者,但如產(chǎn)品本身更換就是明顯的以舊充新,即違反了國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)。

  這位經(jīng)理還強(qiáng)調(diào),由于對(duì)受損產(chǎn)品返回注冊(cè)地處理要增加很多費(fèi)用和成本,目前在我國(guó),很多家電企業(yè)都采取類似于LG電子的處理方式進(jìn)行“作坊翻新”。

  此外,一外資家電企業(yè)員工也向記者透露,企業(yè)在指定維修站更換外包裝是很普遍的事情。產(chǎn)品包裝非常講究,連包裝袋都是有規(guī)定的,銷(xiāo)售公司沒(méi)有對(duì)受損貨物進(jìn)行更換的能力,但維修點(diǎn)可能有更換所需的包裝袋等。
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