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西門子博世等洋品牌產(chǎn)品頻現(xiàn)質(zhì)量問題 陷召回門

時間:2009-03-27 15:32來源:城市快報 作者:
  
西門子博世等洋品牌產(chǎn)品頻現(xiàn)質(zhì)量問題陷召回門
洋品牌身陷“召回門”(圖片來源:城市快報 攝影記者 胡俊鵬)

  洋品牌身陷“召回門”

  洋白電在海外市場頻頻召回的現(xiàn)象說明,電器產(chǎn)品尤其是白色家電產(chǎn)品存在設(shè)計缺陷或零部件老化均有可能出現(xiàn)火災(zāi)安全隱患,給消費者的財產(chǎn)甚至生命造成損失。因此,盲目地認(rèn)為洋白電質(zhì)量完美無缺并不可取。

  西門子、博世召回“火災(zāi)洗碗機”

  日前,有媒體報道,2009年1月16日德國博世家電公司宣布在美國市場召回1995年5月—2005年7月所制造生產(chǎn)的共計47.65萬臺博世、西門子存在火災(zāi)隱患的洗碗機產(chǎn)品,召回原因則是該公司已收到51例事故報告,其中包括30例火災(zāi)財產(chǎn)損失報告。

  對于“火災(zāi)洗碗機”的召回事件,記者采訪了西門子天津分公司的負責(zé)人楊經(jīng)理,據(jù)他向總部了解的情況,召回的洗碗機都是在美國生產(chǎn)的,沒有在中國銷售。而在中國銷售的洗碗機則都是歐洲生產(chǎn)的,不在召回范圍之內(nèi),他也沒有聽說過有關(guān)火災(zāi)的事情發(fā)生。記者就“火災(zāi)洗碗機”采訪了本市相關(guān)賣場,據(jù)國美電器的有關(guān)負責(zé)人介紹,國美有少量西門子洗碗機銷售,但他并沒有聽說有關(guān)西門子洗碗機召回的事情。而蘇寧電器有關(guān)負責(zé)人則表示,他們沒有銷售西門子或者博世的洗碗機,只有一款國內(nèi)品牌的洗碗機在銷售。

  據(jù)有關(guān)人士介紹,洗碗機似乎不是很適應(yīng)中國消費者的使用習(xí)慣,所以當(dāng)前的洗碗機品牌很少,只有兩三個,而且市場也很小,銷售量并不是很大,但售價較高,平均都要達到3000-4000元,最高的洗碗機售價甚至超過8000元。

  洋品牌尷尬“召回門”

  一向以品牌著稱,以質(zhì)量為保證的洋品牌也一樣會出現(xiàn)質(zhì)量問題。西門子、博世“火災(zāi)洗碗機”并不是個案,類似的案例還有很多。比如號稱“全球家電奢侈品領(lǐng)域當(dāng)仁不讓的王者”德國頂級家電品牌——美諾于2009年2月20日發(fā)布召回公告宣布,對其兩款存在火災(zāi)安全隱患的干衣機,實施免費檢查修理一般性召回舉措。此外,還有美國消費品安全委員會(CPSC)官方網(wǎng)站資料顯示:全球最大的白色家電集團惠而浦旗下子公司美泰克3月10日宣布召回約160萬臺存在火災(zāi)安全隱患質(zhì)量缺陷的電冰箱;美國A.O. Smith公司 2005年、2008年都曾發(fā)布過公告,召回某些可能引發(fā)火災(zāi)或者一氧化碳中毒危險的熱水器,通告用戶立即停止使用該款產(chǎn)品并聯(lián)系該公司免費維修。

  來自日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省產(chǎn)品安全召回信息專欄顯示:松下電器產(chǎn)業(yè)2007年5月 30日宣布對其5款因電子元件性能老化存在火災(zāi)安全隱患的電冰箱產(chǎn)品,實施更換零配件等免費修理措施。除此之外,三洋電機、大金工業(yè)、LG電子、伊萊克斯、三菱電機、東芝等曾相繼發(fā)布對其存在火災(zāi)安全隱患的白色家電產(chǎn)品實施召回。

  家電召回有望出臺

  在海外市場,家電產(chǎn)品在使用中如果存在冒煙、起火等安全隱患,及產(chǎn)品質(zhì)量性能存在缺陷,都實行家電召回制度。這已成為一項國際慣例。2004年10月1日,《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》開始施行,“召回”二字開始出現(xiàn)在人們的消費生活中。此后《兒童玩具召回管理規(guī)定》、《食品召回管理規(guī)定》、《藥品召回管理辦法》又相繼出臺,但直到目前,我國還沒正式出臺有關(guān)IT、數(shù)碼、家電產(chǎn)品的召回制度。所以才會有像東芝液晶電視“豎線門”事件發(fā)生之后,引起了消費者的巨大反響,對企業(yè)的品牌也造成巨大影響。

  不過,這種局面也許會在今年改變。據(jù)報道,國家質(zhì)檢總局今年的工作重點之一就是推動《缺陷產(chǎn)品召回管理條例》的立法進度,同時加快《消費類電子電器產(chǎn)品召回管理規(guī)定》等規(guī)章的起草和修訂工作。《缺陷產(chǎn)品召回管理條例》已于3月中旬上報國務(wù)院法制辦備案,并有望于年內(nèi)正式頒布實施。有關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示,這將進一步保障消費者的各項權(quán)益,同時也是對企業(yè)最大的督促,做好產(chǎn)品,做好質(zhì)量保障才能做好品牌。

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