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進(jìn)口化妝品日期“霧里看花” 消費(fèi)者退貨遭拒

時(shí)間:2009-06-15 08:40來源:漢網(wǎng) 作者:黃師師
       我在新世界時(shí)尚廣場香港莎莎專柜買了1100多元的化妝品,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品沒有生產(chǎn)日期,我要求退貨,他們說批號就是生產(chǎn)日期,不給退。”昨日,家住徐東的孫小姐撥通本報(bào)“114長江傾聽熱線”,稱被洋化妝品的生產(chǎn)日期搞得一頭霧水。

  消費(fèi)者:“被剝奪了知情權(quán)”

  下午4時(shí),記者見到提著sasa購物袋的孫小姐。她從購物袋中,依次拿出“NATIO”(中文翻譯“娜迪奧”)清爽保濕乳液、爽膚水、舒緩遮瑕膏等5件化妝品。

  記者將其中一支舒緩遮瑕膏拿在手里,翻來覆去看了幾遍,確未發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)日期。

  “今天上午,我害怕產(chǎn)品過期找店員退貨,但她們說賣出去的東西不能退”,孫小姐指著化妝品管尾處的字符說:“她們的理由是批號就是生產(chǎn)日期。”

  “我就是一個(gè)普通消費(fèi)者,哪懂得看什么批號。”孫小姐說:“這樣的消費(fèi)實(shí)在讓人不放心,不給退,難道只能認(rèn)栽了?”

  店員:“批號就是生產(chǎn)日期”

  記者隨后來到新世界時(shí)尚廣場香港莎莎店“NATIO”展品臺前,發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)產(chǎn)品都沒有生產(chǎn)日期,部分只有限期使用日期。

  一位女店員解釋,大多進(jìn)口化妝品的生產(chǎn)日期其實(shí)就包含在它的生產(chǎn)批號中。比如孫小姐所購買的一支批號為“09538”的“NATIO舒緩遮瑕膏”,它的尾數(shù)是“8”即生產(chǎn)年份2008年,“095”指全年的第95天。至于中間的“3”是何意,店員稱自己也不知道。

  這時(shí),一位年輕的女孩子湊上前說,她之前在網(wǎng)上買過一些進(jìn)口化妝品,好比嬌韻詩、雅詩蘭黛也是如此,只有批號,沒有生產(chǎn)日期。后來她聽人說市場上出售的沒有中文標(biāo)識的進(jìn)口化妝品都不是從正規(guī)渠道進(jìn)的貨,有的是過期產(chǎn)品,就再也不敢買了。

  律師:批號代替生產(chǎn)日期違法

  進(jìn)口化妝品上有批號是否意味著不用再注明生產(chǎn)日期?湖北忠三律師事務(wù)所劉律師認(rèn)為不行。

  據(jù)介紹,根據(jù)《商檢法實(shí)施條例》規(guī)定,進(jìn)口化妝品必須要有中文標(biāo)簽,上面要清楚注明產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)商、制造商、經(jīng)銷商、生產(chǎn)日期、經(jīng)銷商的地址以及電話等相關(guān)資料。

  而根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,限期使用的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期。而消費(fèi)者也享有知悉其購買、使用的商品的真實(shí)情況如價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、有效期限的權(quán)利。

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