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哈爾濱曝“名牌不合格”引發(fā)退貨潮

時(shí)間:2009-11-30 13:12來源:新晚報(bào) 作者:新晚報(bào)
  

  27日,新晚報(bào)刊登了《“名牌”過半不合格》的報(bào)道,并將被市工商局檢測(cè)的80個(gè)批次不合格服裝的品牌、款式、經(jīng)銷地點(diǎn)予以曝光后,引起消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。幾日內(nèi),不斷有消費(fèi)者拿著被曝光的服裝到商場退貨。對(duì)此,工商部門表示,在具有消費(fèi)憑證的情況下,如商家拒絕退貨,消費(fèi)者可向工商部門投訴。

  三日內(nèi),記者分別走訪了燕莎奧特萊斯、遠(yuǎn)大購物中心、新世界、新一百、金安歐羅巴廣場等商場,詢問了被檢出不合格服裝的20余個(gè)品牌,這些品牌的銷售人員均表示,陸續(xù)有消費(fèi)者看到報(bào)紙后,拿著被曝光的服裝要求退貨,正在處理中的退貨服裝累計(jì)達(dá)到近40件。但銷售人員表示,一些消費(fèi)者因?yàn)閬G失了信譽(yù)卡等消費(fèi)憑證,經(jīng)銷商和商場不能接受退貨。

  市工商局消保處相關(guān)人士介紹,根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十八條,依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品,消費(fèi)者要求退貨的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。另據(jù)工商部門預(yù)測(cè),80個(gè)批次不合格服裝的售出量在數(shù)百件以上,且涉及的品牌、商場眾多,可能會(huì)引發(fā)一段時(shí)間的退貨熱潮。執(zhí)法人員表示,目前檢測(cè)結(jié)果均已通報(bào)所有經(jīng)營者,如在消費(fèi)者能夠提供消費(fèi)憑證的情況下,經(jīng)營者仍以各種理由拖延或拒絕退貨,消費(fèi)者可致電工商部門12315熱線進(jìn)行投訴。

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