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新買沙發(fā)規(guī)格縮水 商家回應樣板僅供參考

2013-10-11 09:08    福州晚報        點擊:

    收到的家具規(guī)格“縮水”,新買的餐桌椅嚴重開裂,今年第三季度,倉山區(qū)工商局12315臺接到20余起家具類投訴。

    上個月,黃女士在倉山區(qū)卓海家具店看中了一套田園布藝沙發(fā),付款4300元購買。

    商家送貨上門,黃女士發(fā)現(xiàn)送來的沙發(fā)套件中少了一張單人椅,她要求商家按照當時店內所展示的樣品規(guī)格送貨,但商家答復稱“樣品僅供展示,沙發(fā)要以實 物為準”。交涉無果,黃女士致電12315投訴。倉山區(qū)工商局執(zhí)法人員前往了解情況,發(fā)現(xiàn)黃女士提供的家具訂購單上僅標注了沙發(fā)品名和金額,并未詳細注明 沙發(fā)的具體規(guī)格尺寸。經調解,商家同意為黃女士另外加工一張單人椅,并承諾在十天內送貨。

    陳女士8月7日在倉山區(qū)建新中路的鑫光家具店購買一套售價3200元的餐桌椅。收到貨以后,她發(fā)現(xiàn)餐桌椅嚴重開裂,遂要求退換貨,但商家上門查看后只同意將兩張餐椅帶走維修。工商局執(zhí)法人員調查后認為陳女士所述情況屬實。經調解,商家為陳女士換了貨。

    工商人員提醒,購買家具時,無論現(xiàn)貨還是定制,簽合同時對產品質量、環(huán)保要求、交貨期限、違約責任等重要條款要詳細填寫,還應在合同上加蓋賣場印章。顧客驗貨時要多留意不顯眼處。家具到貨后,消費者務必驗貨后再付款、安裝。

標 簽: 家居    沙發(fā)    規(guī)格    縮水    商家    

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