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同一家銀行匯同一筆款手續(xù)費標準多達4個

2012-07-11    星辰在線-長沙晚報        點擊:

轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)是市民常用的銀行結(jié)算業(yè)務(wù),但不同的渠道辦理同一筆業(yè)務(wù),根據(jù)到賬時間、金額大小和是否異地跨行等情況,有不同的收費標準。 CFP供圖  轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)是市民常用的銀行結(jié)算業(yè)務(wù),但不同的渠道辦理同一筆業(yè)務(wù),根據(jù)到賬時間、金額大小和是否異地跨行等情況,有不同的收費標準。 CFP供圖

  本報訊(記者 李素平)一筆6000元的匯款,從長沙匯到北京,手續(xù)費是多少呢?在不同的銀行辦理,因跨行且異地,可能會有不同的答案。但即便在同一家銀行,也可能出現(xiàn)不同的收費版本。昨日午間,市民黎女士頂著烈日趕到芙蓉區(qū)某股份制銀行網(wǎng)點辦理了這一業(yè)務(wù),被收手續(xù)費30元。回家后黎女士拿著業(yè)務(wù)回單進行一通查閱比較,她詫異地發(fā)現(xiàn),其實這筆匯款在這家銀行有4種渠道可辦理,收費則從5.5元到30元不等,而黎女士用的恰恰是最貴的一種。

  柜臺匯6000元被收30元手續(xù)費

  黎女士趁中午人少的時候進了這家銀行,聽說是同行異地匯款,該銀行大堂經(jīng)理建議,可以ATM機自助轉(zhuǎn)賬,也可在柜臺辦理匯款,但手續(xù)費不同,“一般,ATM機自助轉(zhuǎn)賬,費率會相對便宜一些。”考慮到是公事往來,回頭還需要持回單去單位報銷,而ATM機未必會提供業(yè)務(wù)回單,黎女士最終選擇了柜面辦理。

  填匯款單,遞交單據(jù)和銀行卡,輸密碼,柜臺人員告訴她,柜面快速匯款將按照匯款金額的5%。收取手續(xù)費,最低5元,最高50元,黎女士匯款6000元需收費30元,能實時到賬。

  “雖然覺得30元手續(xù)費有些貴,但趕著去辦事就沒太計較。但下午回辦公室一查這家銀行網(wǎng)站公布的收費細則,才發(fā)現(xiàn)30元手續(xù)費在這家銀行同類業(yè)務(wù)中是最貴的。”黎女士說。

  比對發(fā)現(xiàn)最便宜的方式只要5.5元

  許多人只知道,不同的銀行對異地同行匯款會有不同的收費標準,難道同一家銀行辦異地同行匯款,會有幾個收費標準嗎?記者一番咨詢了解的結(jié)果是,黎女士辦這筆業(yè)務(wù)在這家銀行的收費版本多達4個。

  在這家股份制銀行官網(wǎng),記者查閱其公布的收費明細發(fā)現(xiàn),同行異地匯款,有柜面快速匯款、自助轉(zhuǎn)賬、電話銀行轉(zhuǎn)賬三種方式,三者的收費標準分別為業(yè)務(wù)辦理金額的5%。(最少5元,最多50元)、2%。(最少2元,最多20元)和2.5%。(最少2.5元,最多25元)。其中自助轉(zhuǎn)賬包括ATM機、網(wǎng)上銀行等渠道,費用最少。這意味著,黎女士的異地匯款6000元,若分別走上述三種渠道辦理,將分別被收取30元、12元和15元的手續(xù)費。

  更有意思的是,當記者就此咨詢該銀行客服時,客服透露,除了上述三種均可實現(xiàn)實時到賬的轉(zhuǎn)賬匯款渠道外,還有一種非實時到賬的普通匯款渠道,市民也可在柜臺辦理,收費相對便宜,匯款金額在1萬元以下收取5.5元,1萬元-10萬元收取10.5元。“這種渠道匯款,資金將在1-2個工作日后才能到賬。”客服說。

  提醒 辦業(yè)務(wù)前問清收費標準

  這意味著,如果黎女士的這筆業(yè)務(wù)對到賬時間要求并不急的話,她完全可以選擇1-2個工作日到賬的普通柜面匯款,那么手續(xù)費就將是5.5元,而非30元,前者不到后者的1/5。

  緣何同樣的業(yè)務(wù),在同一家銀行辦理,會出現(xiàn)這種情況?客服人員解釋稱,因為4種轉(zhuǎn)賬匯款方式走的是不同的系統(tǒng),成本有差別,因此手續(xù)費收取也有差異。此外,這幾個渠道的到賬時間也有所不同,除柜面普通匯款到賬將延時外,其余三個渠道的轉(zhuǎn)賬匯款都可實時到賬。

  隨后,記者又咨詢另外幾家銀行發(fā)現(xiàn),不僅黎女士辦理業(yè)務(wù)的這家銀行如此,其他多家銀行也是如此。當前銀行對轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)的收費,根據(jù)辦理渠道的不同而有所差別,通常柜面辦理會比網(wǎng)銀、ATM機自助辦理更貴,此外,實時到賬渠道也通常比幾個工作日到賬的渠道收費更貴。

  有不愿透露姓名的銀行業(yè)人士稱,許多時候,柜臺工作人員會“默認”客戶選擇的是實時快速到賬的方式,而這種柜面快速到賬,恰恰是收費最貴的。建議市民辦理異地、跨行業(yè)務(wù)前,最好問清楚實時到賬與非實時到賬、自助渠道和柜面渠道的收費差別后,再選擇適合自己的渠道,若是柜臺辦理,最好主動告知工作人員,需要普通渠道還是實時到賬渠道。

  溫馨提示

  網(wǎng)銀匯款可自助打回單

  若需銀行蓋章,最好在網(wǎng)點登錄網(wǎng)銀再打印

  本報訊(記者 李素平)黎女士的經(jīng)歷給市民提了個醒,不過對于一些特殊的業(yè)務(wù),例需要獲得銀行蓋章的業(yè)務(wù)回單時,費用更省的自助渠道或者電話銀行渠道可能幫不上忙。

  對此,記者特意咨詢了一番。幾家銀行的客服人員都表示,當前,ATM機自助轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)并不提供業(yè)務(wù)回單;網(wǎng)銀自助轉(zhuǎn)賬則有電子回單可供打印,盡管如此,自行打印的電子回單,若要拿到銀行網(wǎng)點蓋章,則未必能夠被網(wǎng)點工作人員認可;電話銀行轉(zhuǎn)賬,業(yè)務(wù)回單就更無從談起。“有的銀行網(wǎng)點工作人員可能會同意在銀行大堂網(wǎng)銀現(xiàn)場打印的業(yè)務(wù)回單上蓋章,但具體要看各個銀行的規(guī)定。”

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