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操作太復(fù)雜 家電市場遭遇“老年版”短腿

2009-10-26    江南時報    江南時報    點(diǎn)擊:

  重陽節(jié)來臨,不少平時工作忙碌的子女都有意為父母添置一些家用電器,但目前市場上的家用電器日趨高檔,功能越來越多、操作也越來越復(fù)雜,說明書更是“深奧”難懂。有市民為此呼吁家電生產(chǎn)廠家,在不斷推出高端產(chǎn)品的同時,應(yīng)考慮老年人的使用需求,開發(fā)出針對老年人設(shè)計的產(chǎn)品。

 

  操作太復(fù)雜 老年人很難弄懂使用方法

 

  “重陽節(jié)到了,我想給母親買一部手機(jī),可是想挑選一款適合老人用的手機(jī)太難了!”市民張小姐告訴記者,這幾天,她跑了南京珠江路上好幾家手機(jī)賣場,花了不少時間,卻沒有挑選到稱心合意的。

 

  “老人用手機(jī)只要能接打電話、偶而發(fā)發(fā)短信就行。”張小姐說,她的母親眼睛有點(diǎn)老花,手腳不太利索,就要求手機(jī)的屏幕、字體、按鍵大,來電鈴聲響、通話好,盡可能操作簡單,其他拍照、音樂等附加功能根本不需要,如果太復(fù)雜,老人反而不會用了。可是張小姐在手機(jī)賣場發(fā)現(xiàn),各種兼具照相、聽歌,上網(wǎng)功能的智能手機(jī)繁多,但能符合老年人使用要求的手機(jī)卻少之又少,要么屏幕字體、按鍵太小,要么待電時間太短、老人用起來很吃力。

 

  昨天下午,記者走訪了南京幾家家電賣場發(fā)現(xiàn),隨著家電產(chǎn)品的不斷更新?lián)Q代,很多家電都將功能多樣化作為賣點(diǎn)之一。

 

  一臺微波爐不僅能煮飯、煎雞蛋,還能烤玉米、燉湯、解凍等樣樣全能,按鍵多達(dá)二十幾個;一臺洗衣機(jī),洗不同面料的衣服要對應(yīng)不同的按鈕和洗滌時間;而很多電視、空調(diào)等家電的遙控器都是袖珍型的,按鍵上的字很小,很多還是符號和英文,年輕人要想弄懂都得研究半天,這讓老人們?nèi)绾?ldquo;消化”?

 

  市場潛力大 “老年版”家電呼喚“傻瓜”型

 

  在南京北門橋社區(qū)、珠江路等處,記者隨機(jī)采訪了10位老人,不少老年人都遭遇過“不會用”家電的尷尬。“電視遙控器上各項功能鍵密密麻麻,看不清,也不會用。”昨日,家住北門橋的王老漢感嘆,今年國慶節(jié)時,家里買了一臺42英寸的進(jìn)口液晶電視,有好幾次,他也不知道按錯了什么鍵,電視畫面突然消失了,二位老人搗鼓半天也沒調(diào)出來,最后還是找來鄰居,才把電視“修好”。

 

  記者注意到,目前已經(jīng)有部分商家“嗅”到了老年家電的商機(jī)。有商家專為老年人開發(fā)了一款按鍵超大的簡單應(yīng)用型手機(jī),按鍵除了較大字體外,還有一鍵呼叫功能。

 

  研究數(shù)據(jù)顯示,66%的老人使用家電感覺困難,64%的老人認(rèn)為家電產(chǎn)品缺乏有效的使用說明。對此,南京市交家電協(xié)會有關(guān)專家表示認(rèn)同。

 

  有市民表示,如今老年消費(fèi)者數(shù)量不斷增加,這一部分市場需求相當(dāng)可觀,專家建議生產(chǎn)廠家推出“一鍵通”、“傻瓜”類簡便家電。

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