新華網(wǎng)昆明9月21日專(zhuān)電(記者關(guān)桂峰)外出旅游被“忽悠”買(mǎi)了假貨怎么辦?被旅行社違規(guī)轉(zhuǎn)團(tuán)怎么辦?外出旅游，游客可能遇到類(lèi)似的問(wèn)題。云南省旅游部門(mén)提醒，旅游要緊繃維權(quán)這根弦。
報(bào)名參團(tuán)出游的游客一定要選擇有資質(zhì)的正規(guī)旅行社，辨別的標(biāo)準(zhǔn)是，規(guī)范的旅游廣告應(yīng)有旅行社的名稱(chēng)、許可證號(hào)和法人代表等內(nèi)容，不規(guī)范的廣告往往是非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)，在廣告中既無(wú)企業(yè)名稱(chēng)，又無(wú)辦公場(chǎng)所。
出游不要一味追求低價(jià)旅游團(tuán)，要注意旅行社提供的行程表或行程計(jì)劃書(shū)。要求組團(tuán)社詳細(xì)說(shuō)明旅游行程中的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等服務(wù)內(nèi)容，對(duì)交通工具、住宿安排、景點(diǎn)游覽內(nèi)容、用餐標(biāo)準(zhǔn)和購(gòu)物次數(shù)及停留時(shí)間等，都需詳細(xì)約定，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)后，作為合同的組成部分;明晰團(tuán)費(fèi)所包含的項(xiàng)目;了解旅行社投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)情況，根據(jù)個(gè)人需要選擇投保旅游意外險(xiǎn)，對(duì)旅行中的風(fēng)險(xiǎn)加以防范。 此外，除保留合同外，發(fā)票和收據(jù)都是重要證據(jù)，必須妥善保管，一旦發(fā)生糾紛，即可作為憑證。
在外旅游盡量不要購(gòu)買(mǎi)珠寶玉石等價(jià)格昂貴的商品。如果購(gòu)買(mǎi)一定要索取并保留發(fā)票、收據(jù)等購(gòu)物憑證。購(gòu)買(mǎi)后如發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的，可通過(guò)旅行社辦理退賠事宜，如協(xié)商不成，可至當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門(mén)。