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不良營銷肆虐香港 為纖體美容竟被忽悠85萬(圖)

2009-10-26    新華網-港澳頻道    新華網-港澳頻道    點擊:

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  劉燕卿說,今年首3季7千多宗涉不良營商手法的個案,其中3千多宗涉及虛假說明、誤導廣告、高壓式銷售、預繳式服務、不公平合約等。圖為旅游會籍騙案苦主。圖片來源:文匯報

 

  新華網消息 據香港文匯報報道,金融海嘯令企業營商環境更艱巨,甚至有商戶鋌而走險,以不良銷售手法威逼、利誘顧客購買服務。一名女事主向消費者委員會,指在美容院誤導下,過去4年簽下85萬元“卡數”購買多項美容及纖體服務,卻常常未能成功預約使用服務,至今仍卡數纏身。

 

  消委會今年首3季接獲2.7萬宗中,逾1/4個案與不良營商手法有關,其中3000多宗涉及預繳式服務、高壓式銷售等,較去年同期激增50%。政府計劃年底推出規管不良營商手法的諮詢文件,明年提交草案;短期內,消費會正與業界商討,引入顧客購物冷靜期。

 

  消委會今年首9個月整體接獲27099宗,較去年同期的26037宗,稍增4%。消委會總干事劉燕卿昨日出席電臺節目時表示,當中7000多宗涉及不良營商手法,即使扣除雷曼投資者的個案,仍有3000多宗涉及虛假說明、誤導廣告、高壓式銷售、預繳式服務、不公平合約等的,較去年同期激增50%。

 

  纖體效果差 被指“吃了豬扒”

 

  她又說,其中一宗有關預繳式服務的個案,女事主過去4年,不斷以信用卡購買美容、纖體及按摩等預繳套票,簽帳金額累積達85萬元,欠款至今尚未還清。該名女事主由于購買太多療程,難以分配時間使用各種服務,美容院則向女事主建議提升會籍級別或購買更多服務,聲稱這樣可較易預約。

 

  劉燕卿直斥該公司的銷售手法等同欺騙,更形容該宗個案匪夷所思。消委會亦曾接獲一些更滑稽的個案,曾有女事主相信纖體廣告聲稱“一定靚”及“包減磅”,因此付錢參加纖體療程,但女事主在療程后發現纖體效果不理想,美容院則以“你吃了豬扒”為由推卸責任。

 

  經不起游說 800元療程變15萬

 

  不良企業以各種手法令顧客購買服務,劉燕卿稱,近年最流行尋找纖體代言人:“聲稱成功減肥便不會收錢,但要你先放下3萬元的誠意金,當你完成療程后,公司則分期攤還給你。”而“中招”的顧客通常未能減磅至預期效果,無法取回誠意金,例如療程中段,公司職員放慢手腳不愿為顧客減肥,甚至指顧客減磅未能達標,游說購買更多服務療程。

 

  劉燕卿表示,消委會曾收到一名女士的,原本考慮參加美容院一個800多元的優惠療程,詎料被職員游說后,最終花了15萬元。她呼吁消費者不要對減肥抱有不切實際的期望,曾有專家指每周減兩磅已經很理想。

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