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汽車配件沒壞卻被換 要警惕配件更換貓膩

2009-12-21    中國寧波網    中國寧波網    點擊:

  中國寧波網訊 工商12315中心最近受理的一起消費中,一家汽修廠就硬是把消費者那輛車一個根本還沒有壞的配件給換掉了。

  這起消費中,消費者是周先生。昨天,在接受記者采訪時,說起那起修車經歷,周先生仍然有些氣憤未平。據周先生講述,事情發生于12月6日。那天,周先生駕駛一輛五菱之光汽車去市青少年宮附近辦事。結果,等要離開那里時,周先生發現這輛車已經無法啟動。無奈之下,周先生通過114平臺,試著向一家位于江東中興路的汽修廠求助。汽修廠工作人員對周先生的那輛汽車進行檢查后,告訴周先生說,這車的電瓶已經壞了,需要更換一個,而電瓶的更換價格為400元。周先生心想,既然汽修廠的人說要換了應是真的要換了,并在原先檢修費用的基礎上,又付出了400元錢。

  電瓶換好后,周先生特地把那個據稱已經壞了的電瓶保存了下來。因為,周先生想起,就在幾個月之前,他在另一家汽修店以300多元錢的價格,為這輛汽車更換了電瓶。“電瓶才用這么幾個月就壞了,應該可以向對方交涉的。”周先生在12月8日試著把這個“壞電瓶”拿到了之前的那家汽修店。結果,該汽修店的工作人員告訴周先生說,這個電瓶根本就沒有壞!工作人員當場把周先生那輛汽車剛換上的新電瓶拆了下來,重新裝上了這個“壞電瓶”,結果可以使用。

  “現在,這個‘壞電瓶’我又已用了十幾天了,一點問題都沒有。可當初江東的那家汽修廠的人卻為何一定要說我電瓶壞了必須換一個呢?”周先生昨天氣憤地說。

  為維護自身權益,周先生于12月8日向工商12315。前天,事情終于得以解決——汽修廠最終同意周先生退掉那個新電瓶。

  記者在采訪中注意到,汽修企業在為消費者維修汽車的過程中,換掉消費者原本應還可以使用的汽車配件的,并非只是個案。

  “以換代修是4S店等一些汽修企業常用的謀取維修暴利的方法之一。”就在前不久中央電視臺《經濟半小時》做的一個關于汽車修理專題的節目中,一名業內人士就曾這樣揭露了汽修行業的內幕。而在記者采訪中,寧波一位汽修行業的業內人士也表示:“相比之下,汽車維修的工時費基本上都透明的,沒多大油水。可換配件就不同了,因為畢竟大部分消費者都是外行。”

  “汽車維修,更換配件有時難免。但消費者可以多留個心眼。”針對此事,江東工商部門一位12315工作人員昨天特地為消費者出了一個主意,“如果汽修廠或4S店那方為你更換了配件,你可以把那個換下的配件要回來。然后找其他修理企業的專業人員去問一下。”

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