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4S店車首保暗宰客 偷換新輪胎合同存霸王條款

2012-04-10    荊楚網-楚天都市報        點擊:

資料圖片 資料圖片

  楚天都市報訊 □本報記者胡勇謀 通訊員高峰 胡斌 徐正國 實習生陳祥華

  店家暗中使壞,讓高檔車輪胎鼓大包;買車時承諾首保免費,其實在合同中偷偷加了“按時”兩個字,玩起文字游戲……昨日,武漢工商提醒稱,近期,不少新車車主投訴,車輛首保時就遭遇4S店宰客刀,提醒車主們注意防范。

  偷梁換柱新胎變成舊貨

  來自黃岡的車主陳先生稱,去年5月,他花70多萬元,在江岸區某4S店購買了一輛某高檔品牌越野車。由于平時開的不多,今年2月12日,他把車開到4S店做第一次保養。

  提車時,他吃驚地發現,原來好好的4條胎,舊得不像樣子,上面還有不少大大小小的鼓包。面對問題,4S店不給說法。陳先生報警,要求查看維修監控錄像,才發現這個攝像頭根本就是擺設,未能如愿。

  一氣之下,陳先生投訴至12315。經工商部門多次調查,這家4S店才承認,是修理工“偷梁換柱”,做了手腳。該4S店給陳先生賠禮道歉,并換了4條新胎。

  上月,該汽車品牌4S店共發生投訴3起,都是因“車胎鼓包”引出的糾紛。

  文字游戲 合同霸氣十足

  “保養維修合同要看清楚再簽字,不然就會吃虧上當!”車主梅女士稱,去年9月16日,梅女士在江岸金橋大道某汽車4S店,買了一臺高檔轎車,承諾首保免費。由于平時開得不多,里程較少,就沒按時做保養。前不久,她去做首保,被告知“首保時間過了,要保養得交費”。

  梅女士不解。店家卻振振有詞:“合同上就是這么約定的。”原來,買車時的合同承諾“按時首保免費”,合同中加了“按時”兩個字,梅女士只有自掏900元。

  省工商局統計稱,汽車保養維修消費投訴越來越多。一些名車4S店借口管理不善,部分員工常常在客戶車上謀取私利。車主修車、養車時,最好給車拍照留下證據,向12315投訴,也可以通過法律途徑解決。

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