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電話推銷車險不是“電話車險”選購要謹慎

2009-03-31    《華商報》    王榮忠    點擊:

  近日,西安車主馬先生的車險快到期了,他不斷接到推銷車險的電話,說買他們的車險不僅可以享受15%以上的優惠,還可以贈送洗車卡、加油卡以及救援服務等。這些陌生電話推銷的車險來自不同保險公司,報價也相差很大,這樣的車險可以購買嗎?

  -陌生電話推銷車險要當心

  平安保險陜西分公司電話車險有關負責人稱,由于“電話車險”省去了中間環節,采用電話直銷模式,大大降低了中間成本,在這種模式下,私家車主購買商業車險除了可以得到7折優惠,還能再降10%至15%,極具吸引力,得到越來越多消費者的認可。

  然而,一些沒有電話直銷車險資格的小中介公司和代理人,為了搶得更大的市場份額,只要看到誰的車險快到期了,就以“電話車險”的名義向車主推銷保險。各家產險公司為了車險的規模和份額,早已殺紅了眼:你那邊“電話車險”15%的再優惠,我這邊中介返還手續費,加油卡、購物卡、充值卡大派送。這找上門來的“電話車險”,雖然看起來也有很多的優惠,但并不是真正意義上的“電話車險”。

  這些電話通常以預約的模式,要求與車主面對面洽談,一般情況下不會在電話中直接報價,即使有直接報價的,其價格彈性也較大,例如報價3000元的話,討價還價之后可能只有2000多元,車主不清楚價格中的水分到底有多大,很容易上當受騙。

  -識別電話號碼可辨真偽

  都是電話銷售車險,車主如何區分誰是李逵誰是李鬼呢?平安保險公司從事車險業務的萬先生告訴記者,方法其實很簡單。

  他說,推銷車險的人會告訴車主,電話銷售車險,其實就是電話直銷車險,二者本質上是一樣的,車主不要信以為真,更不要因自己的資料被人掌握就輕信對方。如果打來的電話是手機號碼和固定電話號碼,基本就可以判定這是“李鬼”了。因為對于取得電話直銷車險資格的保險公司,保監會明確規定了“電話車險”的運營模式,為嚴防騷擾事件發生,電話營銷業務以電話為主要溝通手段,而且需要車主主動呼入。

  保險公司通過媒體長期公開專用電話營銷號碼,如“400”開頭的10位數號碼,車主可通過撥打專用號碼進行咨詢和投保,在電話中完成咨詢、報價、保單條件確認等主要項目后,保險公司會安排人員上門送單、當場簽訂,而中介機構是沒有電話車險經營資質的,因此,通過識別電話號碼可明確是否屬于“電話車險”。

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