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新手攻略:車險索賠四大關(guān)鍵詞

2008-12-18    證券日報        點(diǎn)擊:

  □ 都邦青島分公司 劉 杰

  剛買了新車,由于駕齡較短,難免讓愛車“受傷”,那么,一旦受傷后,廣大車主如何索賠呢,下面有幾個關(guān)鍵詞可幫您順利索賠。

  及時報案

  發(fā)生交通事故后,應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場,在48小時內(nèi)向保險公司報案,如實(shí)陳述事故發(fā)生經(jīng)過,并提供保險單,待保險公司查勘人員到現(xiàn)場查勘,還需填寫《索賠申請書》。如多方事故或涉及人傷、物損的事故還應(yīng)報警處理。如果出現(xiàn)傷重病人,還應(yīng)及時施救。

  及時索賠

  特別提醒車主,事故發(fā)生后,要盡快將各種索賠單證交給保險公司理賠人員。

  車輛修復(fù)后,客戶應(yīng)保存好修理發(fā)票,同時提供其他必要的材料向保險公司索賠。如果涉及多方責(zé)任的,應(yīng)提供交警責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書;涉及人身傷亡事故的,還應(yīng)提供傷者診斷證明(縣級以上醫(yī)院)、治療費(fèi)發(fā)票等必要的證明單證。

  拒賠范圍

  根據(jù)有關(guān)規(guī)定,車輛未年審或年審不合格、保險車輛拖帶未保險車輛、交通肇事逃逸、購買二手車后保單未予過戶等情況,保險公司是有權(quán)拒賠的,因此,廣大車主應(yīng)遵守相關(guān)交通規(guī)范并熟悉保險責(zé)任范圍。

  免賠范圍

  車主購買了保險,并不意味著出險后會得到全部的索賠,所以,廣大車主要了解相關(guān)保險細(xì)則才能保障更多的利益。

  盜搶險,如果僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊或損壞,非全車遭盜竊保險公司不賠。被保險車輛全車被盜、搶劫、搶奪、被保險人不能提供機(jī)動車登記證書、機(jī)動車行車證、購車發(fā)票等機(jī)動車來歷證明、車輛購置稅完稅證明或者免稅證明的,每缺少一項,另增加5%的絕對免賠率;原配的車鑰匙缺失的,另增加5% 的絕對免賠率。

  玻璃單獨(dú)破碎險只賠車輛使用過程中發(fā)生本車玻璃“單獨(dú)”破碎。

  安裝、維修車輛過程中造成的玻璃單獨(dú)破碎則不賠;燈具、車鏡玻璃破碎不屬于玻璃單獨(dú)破碎險的保險責(zé)任。

  車身劃痕損失險只有在保險車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨(dú)劃傷保險公司才負(fù)責(zé)賠償。被保險人或駕駛?cè)说墓室庑袨樵斐杀kU車輛的損失及車身表面自然老化、損壞的不屬于劃痕險的保險責(zé)任。

  都邦保險溫馨提示:掌握了這四大關(guān)鍵詞,廣大車主在車險索賠時,就能夠順利地保障自身的權(quán)益。細(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)節(jié)關(guān)乎每位客戶的利益。廣大車主,小小的索賠關(guān)鍵詞,您記住了嗎?

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