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中華尊馳怠速忽高忽低 4S店檢查未果錯過保修期

時間:2010-03-09 08:57來源: 作者:
  

  尊馳怠速忽高忽低 4S店檢查“未果”錯過保修期

  李先生開了兩年的中華車怠速時常忽高忽低,到4S店檢查“一無所獲”。近日,在記者的陪同下,李先生再次來到中華4S店,一番檢查后,被告知是“電腦板”出了問題。“真相大白”,可問題也隨之而來,2年4萬公里的保修期此時已超了2000公里。

  保修期內沒檢出原因

  “跑著跑著,怠速就忽然間升到1500轉了,有時候更高,可怎么也查不出問題。”日前,本報接到熱心讀者電話,反映其新買了2年的中華車經常怠速忽高忽低。李先生稱,他所買車為中華尊馳1.8,大概在一年半左右,跑了近3萬公里時,車輛忽然出現上述問題。

  “這怠速總是這么高,多影響發動機啊。”疑慮之余,李先生于去年8月1日和8月27日,車輛保修范圍內,兩次來到位于平谷的中華4S店檢查,但維修工人告知“未查出原因”。

  行車電腦“惹禍”

  3月6日,記者陪同李先生來到位于回龍觀的另外一家中華4S店。維修工人在認真檢查后告知李先生,“電腦板”出了問題,需要更換。因其保修期為2年4萬公里,而李先生的車已經跑了42000公里,所以需要自費。

  此時,李先生才“恍然大悟”,“此前在平谷4S店檢查時,工人曾說過‘電腦板’沒件了,所以并未對‘電腦板’進行檢查。”李先生認為,自己曾在保修期內到店檢查,是維修方未盡到詳盡檢查的義務而導致時間拖延,致使車輛超過保修期,應該承擔責任。

  問題已經妥善解決

  記者隨即與位于平谷的中華4S店取得聯系,店方確認李先生確實在該店檢查過怠速問題,當時未查“電腦板”,“不過我們當時做過回訪,李先生說他下回去北京市內修。”

  中華4S店負責人隨后在與上級有關部門取得聯系后,第一時間與李先生達成共識,最終通過“特殊索賠”流程為其免費更換了“電腦板”。“我們盡可能為客戶爭取最大權益。”

  相關負責人稱,“電腦板”不易損壞,李先生的案例多年來少見,可能與李先生自行安裝了防盜系統有關,建議廣大客戶不要輕易給車安裝其他裝置。(記者 鄒樂)

  新聞鏈接:怠速忽高忽低的幾種原因

  怠速忽高忽低,有可能是哪幾方面的原因?中華4S店的維修師傅為我們做了介紹。

  原因一、空氣中產生的贓物以及汽油產生的油泥等,容易造成車輛節氣門過臟,怠速馬達工作不暢。

  原因二、積碳過多,容易導致氣門關閉不嚴,噴油嘴霧化不好,燃燒不夠充分。

  原因三、排氣管堵塞,導致排氣不暢。

  原因四、漏氣導致真空度不夠。

  原因五、線路老化,電腦板出問題,此現象短期內不易出現。建議車主不要輕易為車安裝其他裝置。

  原因六、缸壓不足,自然磨損,此現象短期內不會出現。

  維修師傅在此建議車主,按時為愛車保養清洗,一般情況下,2萬公里一清洗。如發現有怠速問題,盡量避免到路邊小店維修,應到正規4S店去檢查,因為店內的師傅最了解這些車的特性,經驗豐富。

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