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3700多元的包用了不到一個月就掉色

時間:2010-01-11 13:30來源: 作者:
  

    3700多元的包用了不到一個月就掉色

    昨日商家承諾補償兩三百元

    商報訊 (記者 崔丘) “包包用了半個月就掉色了。”昨天,李女士打進商報熱線85188518反映,她在偶遇鞋吧買的一款皮包出現了掉色,然而當她向商家要求退換時卻遭到了拒絕。

    2009年12月初,李女士在偶遇鞋吧購買了一款女士皮包,價格為3700多元。

    據李女士介紹,皮包使用了半個月左右就出現掉色的狀況。記者發現這個藍色皮包的拉鏈附近和下方邊角上確實有些泛白。

    李女士說:“這包也是名牌,才用了半個月就掉色,叫人實在難以接受。”

    為此,李女士曾于今年1月初向商家提出了退換要求,但是遭到了拒絕。

    昨天下午,據偶遇鞋吧相關負責人李先生介紹,李女士的皮包并非半個月就掉色了。從李女士買包那天算起到向他反映情況時已經快一個月了。

    李先生表示,拿到包后,他也仔細看過,包包并沒有質量問題。所謂的掉色可能是李女士在使用過程中磨損造成的。

    “近4000元的包這么快就掉色,不是質量問題是什么?”在李女士看來,引起掉色也可能是包包的色牢度不過關。

    李先生表示,為了證明沒有質量問題,他曾當著李女士的面用一張白紙在包包上使勁擦,并沒有出現掉色的情況。

    但李女士還是無法認可。李先生說:“我可以幫她免費護理,針對包包掉色的地方做一些補色、上光的處理,她還是不接受。”

    杭州市消保委人士表示,消費者與經營者因商品質量發生爭議時,只能到相關有資質的機構進行檢測、鑒定。檢測、鑒定費用由經營者先行墊付,消費者提供等額擔保,最終由責任方承擔。

    此后,李先生表示,出于李女士的感受,他們可以給李女士兩三百元作為補償。

    不過,對于這個補償方案李女士仍有顧慮。她表示,還需要考慮一下,畢竟這筆補償金和包的價格相差巨大。如果有必要她會向消費者協會反映。

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