據(jù)新華社消息 一袋大米標(biāo)價37.5元，卻實收顧客55.9元；承諾顧客買貴可以5倍返差價，當(dāng)顧客要求返差價時卻遭無理拒絕；顧客買回家的罐頭竟然長了毛。10日，記者在家樂福黑龍江哈爾濱大直街店，目擊了上述涉嫌超市價格欺詐等不法經(jīng)營行為。
10日上午，在家樂福哈爾濱大直街店，顧客潘春瑩在剛付完款后就到客服柜臺前要求退貨。她拎著兩袋大米告訴記者，兩袋大米為相同商標(biāo)相同重量，放在相同貨架，貨架上分明標(biāo)價為37.5元一袋，但在收銀時，其中的一袋包裝顏色略有不同的卻被收取了55.9元。
潘春瑩認(rèn)為，這是超市的價格欺詐行為。但在她提出退貨后，該店客服部楊經(jīng)理不但沒有正面解答，還與她爭吵起來。
當(dāng)日，也是在這個家樂福店，一位叫孫慧的顧客拿著購物小票，要求超市返還其高價售出商品的差價。孫慧說，她于4月30日在這里花222元買了一盒奶粉，后來發(fā)現(xiàn)附近另一家超市同樣的奶粉售價僅為215元。由于這個家樂福店承諾若顧客發(fā)現(xiàn)價格高于3公里內(nèi)其他超市，將5倍返還差價，孫慧拿著購物小票來要求返還差價。
記者在現(xiàn)場看到，楊經(jīng)理拒不給顧客孫慧返還差價，要求孫慧拿出另一個超市的購物發(fā)票，還得是4月30日當(dāng)天的，否則不認(rèn)可賣了高價。
家樂福黑吉區(qū)區(qū)域辦公室公關(guān)部經(jīng)理趙縉解釋，對于涉嫌價格欺詐問題，可能是超市高價貨擺到了低價貨架上；對于顧客提出的高價買貨返差價要求，超市在核實后將按規(guī)定給顧客補償。
10日當(dāng)天，記者還看到，一位顧客在這家超市買了長了毛的罐頭，最終這位顧客在該超市換貨并得到20元交通費賠償。