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三亞免稅店被爆售過期商品 店方稱新員工不熟練

時間:2011-05-08 00:00來源:南方都市報 作者:
  

  摘要:海南離島免稅政策實施還不到一個月,就爆出免稅商品出現過期產品的“炸彈”。一位上海游客購買一套化妝品后發現,商品外包裝上的中文標示與內包裝的原廠標示不符,原廠標示顯示已過期。

  海南離島免稅政策實施還不到一個月,就爆出免稅商品出現過期產品的“炸彈”。一位上海游客購買一套化妝品后發現,商品外包裝上的中文標示與內包裝的原廠標示不符,原廠標示顯示已過期。對此,出售該商品的三亞免稅店回應,初查可能是部分新員工業務不熟練,造成誤貼標簽的問題。

  化妝品標示內外有別

  來自上海的范小姐4月28日搭機前往海南旅游,此行最吸引她的,就是剛剛開放的離島免稅購物。她在三亞免稅店選購了近5000元化妝品,其中一款為標價260元的歐舒丹乳母果油6件套。5月1日回到上海后,范小姐卻發現那款歐舒丹的化妝品出現了問題。盡管產品外包裝上中文標示的保質期是2013年7月,然而每個單件產品上原廠標示的有效時間卻是今年的2月。換句話說,這些歐舒丹的化妝品,今年3月份就已經過期。

  除了單件商品超保質期外,范小姐還發現了另一個問題。她買到的多件免稅化妝品,外包裝上的中文標貼,統一都是保質期為2013年7月。可事實上,這些化妝品有的產自美國、有的產自法國,出廠日期也都互不相同,可保質期卻全都統一的。

  店方稱新員工不熟練

  在正規的免稅店里為什么會出現過期產品?中免集團三亞免稅店副總經理滕銳稱,一般來說,對于過期的貨品,集團將會下架封存由海關查驗后銷毀處理,此次商品出現過期問題,根據初步調查,可能是誤貼標簽的問題!半x島免稅政策實施以來客流過大,超出了預期,員工人手比較緊,所以我們當時緊急招聘了一批人員,時間比較緊迫,新入職的員工雖然經過到培訓,但是在工作中業務還不熟練,很可能誤將被銷毀的過期商品當成新進商品,新進商品的保質期就是貼上標簽!

  據了解,中免集團已委托上海分公司與范小姐取得聯系,向其道歉還承諾給予雙倍賠償。由于范小姐購買的這套歐舒丹產品還未寄回三亞,滕銳稱根據此前媒體公布的相關照片,感覺這個包裝與其它商品似乎存在差異,不排除廠家方面出錯的可能。

  至于商品保質期全都統一的問題,滕銳回應說,自從媒體曝光了過期事件后,三亞店專門進行了全場的清查,至今還沒有發現其它產品存在類似問題。目前中免集團還在對整個事件進行調查,調查結果要等到范小姐的商品被寄回來之后方能最終確定。 中廣網

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