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摩托羅拉手機(jī)屏幕現(xiàn)波狀橫紋 消費(fèi)者索時(shí)間補(bǔ)償

時(shí)間:2011-03-21 00:00來(lái)源:舜網(wǎng) 作者:
  

  家住仲宮的王先生,18日中午到泉城路一處家電商場(chǎng)買了一部摩托羅拉手機(jī),沒想到這部有問(wèn)題的手機(jī)讓他來(lái)回奔波了一下午。

  王先生告訴記者,他所購(gòu)買的手機(jī)是摩托羅拉XT300型號(hào)的。買下了這部手機(jī)回到仲宮家中,他發(fā)現(xiàn)手機(jī)屏幕上有波狀橫紋存在。

  王先生說(shuō):“我又從仲宮趕往市里,為趕時(shí)間,中途還打車了。在售后服務(wù)中心,我等了1個(gè)多小時(shí)才拿到檢測(cè)結(jié)果,發(fā)現(xiàn)這部新手機(jī)的確存在質(zhì)量問(wèn)題。”

  當(dāng)天下午,王先生又找到銷售人員,對(duì)方答應(yīng)給他換手機(jī),其他無(wú)任何表示。王先生對(duì)此不滿:“我耗費(fèi)了一下午時(shí)間,耽誤了很多事情,可銷售人員連句歉意的話都沒表示。我認(rèn)為,客戶買到‘問(wèn)題產(chǎn)品’后,商家應(yīng)給造成損失的顧客一定的補(bǔ)償。”

  今天,記者就此采訪了摩托羅拉廠商及銷售人員。對(duì)方均稱,客戶所提到的“時(shí)間補(bǔ)償”等,目前尚無(wú)明確規(guī)定。

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