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儲戶存款點鈔時被告知少1200元 工行聲明無責任

時間:2011-02-14 00:00來源:新華網 作者:
  

  在家清點過的13萬元存款時被告知少1200

  儲戶稱銀行點鈔有問題 銀行方面表示無責任

  寶雞市民馬先生稱2月2日他在銀行存錢時,在家已清點過的共計13萬元的現金,到了銀行點鈔時卻被告知少了1200元。記者2月10日采訪時,馬先生和銀行都認為是對方的問題。

  儲戶曾短暫離開柜臺

  馬先生說,由于春節前生意忙碌,直到2月2日上午他才有空去存錢。去銀行前他反復清點過,最后攜帶了13萬元現金和2.5萬元的存折來到火車站對面的工商銀行金渭支行營業廳,11時30分左右開始在4號柜臺存錢。在營業員點鈔過程中來了個電話,他便轉身向營業廳內東側走去接聽電話,約20秒后回到了4號柜臺前,營業員隨后告訴他清點完畢,但現金總額不足13萬元,少了1200元。他當時堅稱自己要存的現金的確有13萬元,而營業員也稱沒有點錯,雙方于是發生了爭執。

  12時許,馬先生報了警,民警趕來時,銀行人員重新點鈔,但結果仍是少了1200元。馬先生當時要求查看監控錄像,銀行方面表示要看監控錄像須等到節后上班。

  銀行負責人愿出錢表示安慰

  2月9日18時30分左右,馬先生來到銀行查看監控錄像,記者隨同前往但被拒之門外。看過監控錄像后,馬先生稱雖看不出營業員有異常舉動,但在錄像上也看不清點鈔機上當時顯示的數字。

  10日下午,馬先生見到了銀行一位李姓負責人。該負責人稱銀行不會出錯,如果馬先生確實覺得委屈,他可以私人出錢給馬先生。

  記者隨后采訪這位負責人時,其堅稱營業員不會拿這個錢,“每年能掙幾萬元,誰會為這點錢把飯碗丟了。”該負責人說,錯一定出在馬先生那里,并稱自己愿意私人出錢也只是表示安慰。

  儲戶質疑點鈔存在問題

  銀行方面稱沒有出錯,但馬先生卻提出了質疑,他稱開始點鈔時只有一名女營業員,且只點了一遍,“開始點鈔和報警后重新點鈔時,營業員兩次點錯張數,一次是把100張點成98張,另一次是把100張點成99張,銀行的人還說機器有時會出故障”。

  據介紹,中國工商銀行總行儲蓄部曾下發的《大額儲蓄存取款業務管理暫行辦法》中規定:辦理單筆存款或取款在5萬元(含5萬元)以上的儲蓄業務,大、中型儲蓄所應開設大戶室或服務專柜,柜員制儲蓄所必須雙人辦理,款要復點。

  對于此事,本報將繼續關注。(來源:西安晚報 記者 劉俊)

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