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媒體稱超市換購可能有詐

時間:2011-01-14 00:00來源:中國質量新聞網 作者:
  

  提醒消費者警惕不法商家的欺騙性抽獎活動

  □ 吳小紅 本報記者 龔志偉

  所謂換購,就是顧客消費滿一定金額后,可憑購物小票以較低的價格購買商家指定的某件商品,像一次性購滿30元再加1元可換購1盒250ml的酸牛奶。在春節即將來臨的購物高潮期間,作為一種拉動人氣的有效手段,“換購”再度在超市興起。

  “我在超市買了38元的東西,再加1元錢換購了一袋洗衣粉,當時覺得是撿了便宜,現在想想真不劃算。當初買的好多東西現在都用不上,而且還有幾件是不知名的牌子,換購的洗衣粉洗衣服都沒有泡沫。”前幾天,一位消費者向記者提出了“換購合算與否”的質疑。

  日前,記者走訪了四川成都多家超市,發現幾乎每一家都在進行看起來很劃算的“換購促銷”或“滿就送活動”:城東一家超市專門在超市入口處設立了換購臺,“購物滿108元換購價值109元的被子”,一家小型社區超市則打出“購物滿10元換購某產品”的宣傳冊。一位業內人士告訴記者,這些換購促銷活動,看起來超市讓出了不少利潤,事實并非如此。該人士透露,“換購活動”一般要求消費者購物達到一定數額(通常不會低于30元),很多消費者往往為了換一樣東西而刻意提高消費金額,這無疑增加了超市的銷售量,但消費者可能因為一時“沖動”買了多余的貨品。“盡管超市薄利多銷,但商品的毛利平均還是在10%以上的,當超市的某種商品銷量達到一定數額時,按照他們和供應商的協議,超市的進貨價就會更低。這意味著超市又從廠家再次獲得利潤。”他提醒消費者,“換購”時要千萬注意理性消費。

  記者在采訪中還發現,個別超市的“換購商品”在該超市的柜臺上根本找不到,所謂“換購商品的價值”根本無從證實。成都市城西一超市打出“一元換購價值5元的洗衣粉”的海報,但記者找遍洗衣粉貨架,還是沒有看到海報上的洗衣粉。向來以“超值換購”著稱的某化妝品零售商店,也在忙著“滿50元加10元換購”的活動,換購商品是沐浴露、直板發梳、美白貼膜。“這些商品在我們這里也可以單買,單買價格就是我們標出的換購商品價格。”收銀小姐說。即便是在該商店3種換購商品中有一種是賣場的自有品牌,自有品牌通常成本較低。

  同時記者也看到一些超市收銀臺之外的出租柜臺同時也在進行“換購”,憑超市購物小票免費抽獎。李女士告訴記者,有一次她經不住免費抽獎的誘惑,參加了該活動,并且“很幸運”地中了一等獎,張女士以為天上掉餡餅,遂花69元購得原價299元的洗發水。回家后,她在使用洗發水時才發現洗發水不過就是普通洗發水,根本值不了69元,更別說299元,想去退貨發現購物憑證上印的“7日內可退換”字樣被營業員改成了“7日內可調換”。

  四川省消協相關負責人表示,目前在超市收銀臺外的租賃柜臺中,經營者打著抽獎和優惠的幌子進行欺騙性銷售,引誘貪圖小利的消費者上鉤,不明真相者往往被“中獎”的喜悅沖昏頭腦,上當受騙,這已經成為了一種常見的“詐術”。消費者在與出租柜臺發生商品退換問題糾紛時,承擔商品責任的應該是出售方,即出租柜臺,而非超市,這也給解決該類投訴帶來了一定困難。針對此類消費爭議,他希望廣大超市外租柜臺經營者首先應樹立誠信為本、信譽至上的職業操守,認真履行保護消費者權益的社會責任;其次應增強法治觀念,合法經營。同時提醒廣大消費者一定要警惕不法商家的欺騙性抽獎活動,切勿貪心,理性消費。

  《中國質量報》

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