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315投訴、打假維權網絡平臺
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315消費電子投訴網借投訴信息勒索企業被央視曝光

時間:2011-01-05 10:35來源:CCTV《東方時空》 作者:
    記者從中國互聯網違法和不良信息舉報中心了解到,他們接到了大量針對“315”消費電子投訴網的舉報。中國互聯網違法和不良信息舉報中心主任李家明在接受采訪時稱:“315消費電子投訴網然后就占到我們接到的對這種維權網站、投訴網站的舉報,這里面它大概達到了1380多件次,就是這是一個投訴比較集中的網站。”

  那么“315”消費電子投訴網究竟有沒有利用隱藏投訴信息的手段向企業收費,還是這些企業惡意中傷這家維權網站呢?記者繼續進行了調查。

  為了搞清楚這家網站的真相,九陽公司的工作人員來到了這家網站。一名姓曹的負責人表示,網站的合作伙伴分為三類,最低收年費12萬,最高收年費18萬。網站將為合作伙伴隱藏投訴信息,級別越高,投訴信息在網站上出現的時間越短。網站還專門有一種收費30萬的直通車業務,用戶的投訴直接就不在網站上顯示。

  該負責人表示:“你們的投訴,大概一年可能就說,打個比方,就是180個或者300個,那么有了直通車可能就會減少到60%,或者到70%左右。同時,在網站的月度和年度投訴統計匯總中,這些投訴信息也不會計算在內。可能或者電磁爐九陽又排第一,用直通車的話也許你們就可能排到第五第六去了,那么槍打出頭鳥嘛,我每年這個報告我都去全國媒體,我都大面積的去發布,那你說一個媒體去做這種的報告的時候,他會點排第一的那個還是點排最后那個。

  對于價格過高的質疑,這名負責人說,現在不入會,價格還要漲。

  他表示:“2010年是12、15、18,那么2011年,就會變成15、18,然后15、18就都加價嘛,就18加3,就21,這個它也是對整個平臺,它影響力擴大了。”

  這名負責人還宣稱,很多我們在生活中耳熟能詳的家電、通信、金融等領域的大型企業都是網站的會員,盡管這幾年價格不斷上漲,但沒有企業敢不續約。他談到:“我們應該說我們2011年,所有跟我們原來有過戰略合作的企業基本都續約了,都是幾年走過來的 基本上是沒有一個企業敢去斷的,(會員企業)怎么加起來也得一百多家吧。”

  此外,這名負責人還宣稱,網站的主辦單位是中國電子商會:“我們秘書長是(電子商會)售后服務專業委員會,也是咱們網站的CEO,就是我們“315”消費性的投訴網CEO,是中國電子商會授權,全權負責“315”消費性的投訴網的日常的運營和管理。”

  在中國電子商會的網站上,記者看到,商會業務上受工業和信息化部領導,是目前工信部下屬的電子信息產業流通領域中最大的行業社團組織,擁有4000多個會員,其主要任務是在會員和政府之間發揮中介作用,維護會員的合法權益。那么,“315”消費電子投訴網和中國電子商會究竟有沒有關系呢?中國電子商會工作人員表示該網站確實是其下屬單位。

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