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申通快遞寄12罐奶粉8包尿片收到只剩下1包尿片

  只剩下一包尿片,快遞袋竟然還完好無損! (收件人黃小姐供圖)   只剩下一包尿片,快遞袋竟然還完好無損。(收件人黃小姐供圖)

  深圳晚報訊 (記者 簡潔) 花240元快遞費,寄了12罐奶粉和8包紙尿片,送到收件人手里時只剩下了1包紙尿片。范小姐被寄丟3000多元物品后一直在跟快遞公司溝通,而快遞公司卻以物品未保價為由,只肯賠償快遞費的兩倍。

  10月31日,福田區彩田村的范小姐叫來申通(微博)快遞的收件員,將12罐美贊臣奶粉和8包花王紙尿片寄去給青島的黃小姐。“快遞員收了240元快遞費,當我提出要保價3000元時,快遞員只肯在保價單上寫保價1000元,原因是保價太高要換保價單很麻煩!庇浾咴诜缎〗闾峁┑馁徫镄∑鄙峡吹剑谭勖抗220元,紙尿片每包142元。

  上門的收件員王先生向記者證實了范小姐發貨的數量,“當時我在小區內打包了很久,范小姐還花30元錢買了打包材料,所以我記得很清楚。我們只能寫保價1000元,寫高了要換保價單,還要經理審批檢查,很麻煩的,一般都寄不了。我入職四五個月了,但從來沒有見到過那些保價單!

  收件人黃小姐收到快件后,發現僅有一包紙尿片,其余的12罐奶粉和7包紙尿片已不見蹤影,馬上就傻眼了。記者從黃小姐提供的照片上看到,這包紙尿片被編織袋捆得嚴嚴實實,外面還用申通快遞的膠紙捆了好幾層,沒有破損的痕跡。

  11月11日,范小姐填寫了申通快遞的遺失報告。一個多月過去后,得到的回復是賠償兩倍快遞費共500元。范小姐說:“他們說我們沒有保價,但是我們單子上明明寫了保價1000元!鄙晖ㄉ钲诳偛扛L飿I務部的楊經理表示,他們手中的快遞單第一聯上并未寫保價,并且范小姐沒有交過5元的保價費,所以不算保價了!鞍凑諆炔恳幎ǎ幢r的不能賠償超過500元!苯涍^多番溝通,楊經理同意再多賠償240元快遞費。

  “我絕對不同意所謂‘內部規定’的賠償,快遞員能證明我確實寄出了那么多物品,并且我原本要保價3000元的,最終快遞員卻故意沒有為我保價,這屬于申通快遞自身的管理漏洞。我希望申通最終能有一個合理的賠償方式!狈缎〗阏f。

 

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