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金山毒霸被曝惡意扣費(fèi) 用戶僅使用7天扣費(fèi)4年

  本報(bào)訊(記者 王伶玲)今日,央視播出了《金山毒霸使用七天 扣費(fèi)四年》的報(bào)道,曝光已宣布“永久免費(fèi)”近一年的金山毒霸,仍然向用戶惡意收費(fèi)一事。

  據(jù)報(bào)道,家住揚(yáng)州的史先生曾在2007年10月4日,用手機(jī)支付選購(gòu)了金山毒霸。一周后,史先生感覺(jué)金山毒霸并不好用就刪除。此后,他一直沒(méi)有再用過(guò)任何金山產(chǎn)品。

  然而,今年8月史先生發(fā)現(xiàn),原來(lái)從四年前開(kāi)始,自己就一直被金山毒霸暗中扣費(fèi),共計(jì)480元。

  “金山毒霸雖然偶爾會(huì)發(fā)短信給我,但是一兩個(gè)月最多一兩條,提示最近有什么病毒,但是我沒(méi)有使用過(guò)它的注冊(cè)碼。其次,我在網(wǎng)上查了一下,金山毒霸從去年就宣布全部免費(fèi),而且是永久免費(fèi),但是為什么這一年多費(fèi)用還在扣?”史先生說(shuō)。

  盈科律師事務(wù)所王俊林律師認(rèn)為,作為金山公司,在宣布免費(fèi)的時(shí)候,同時(shí)就應(yīng)該全面實(shí)施它的承諾,而且有義務(wù)告知它所有的用戶“我們開(kāi)始免費(fèi)了”。

  也就是說(shuō)消費(fèi)者有一個(gè)知情權(quán)和選擇權(quán),如果在這種情況下它宣布了免費(fèi)還繼續(xù)收費(fèi)的話,對(duì)消費(fèi)者構(gòu)造一種欺詐。

 

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