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網友投訴凡客鞋子質量差 退貨遭拒

  (中國電子商務研究中心訊)2011年7月14日由中國電子商務研究中心與比購寶(Boogle.cn)聯合主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(b2b.toocle.com/zt/315/)接到曹先生對凡客誠品的投訴。

  以下是曹先生對凡客誠品的投訴內容:

  “真實姓名:XXX

  聯系電話:XXX

  電子郵件:XXX

  投訴領域:網購

  被投訴企業名稱:凡客誠品

  被投訴企業網址:www.vancl.com/

  投訴標題:鞋子穿了兩個月就爛了,致電客服說超過一個月不能退貨

  投訴內容: 5月3日在凡客誠品購買一雙鞋,今天發現鞋面裂開了,鞋幫也開膠了,給客服打電話要求退貨遭拒絕,回復超過一個月就不能退貨,試問一個月能穿出來鞋子的質量嗎。我現在只買了兩個多月,而且不是每天都穿,這么短的時間就開裂了,難道不是質量問題嗎?(C桐)

來源: 中國電子商務研究中心

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