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電視購(gòu)物贈(zèng)品索高額快遞費(fèi) 水杯配送費(fèi)達(dá)198元

  摘要:客戶接到此類電話后經(jīng)核實(shí)是詐騙 購(gòu)物公司稱商品、獎(jiǎng)品全部免費(fèi)配送  近日,眾多市民接到疑似詐騙電話,自稱是東方CJ電視購(gòu)物工作人員,有客戶購(gòu)物積分兌換的免費(fèi)禮品要送到家中,商品價(jià)值數(shù)百元不等,但要收取數(shù)額上百元的手續(xù)費(fèi)和配送費(fèi)。

  客戶接到此類電話后經(jīng)核實(shí)是詐騙 購(gòu)物公司稱商品、獎(jiǎng)品全部免費(fèi)配送

  近日,眾多市民接到疑似詐騙電話,自稱是東方CJ電視購(gòu)物工作人員,有客戶購(gòu)物積分兌換的免費(fèi)禮品要送到家中,商品價(jià)值數(shù)百元不等,但要收取數(shù)額上百元的手續(xù)費(fèi)和配送費(fèi)。由于對(duì)方能說(shuō)出包括市民姓名、家庭住址等具體信息,但不少人對(duì)大額的送貨費(fèi)用產(chǎn)生質(zhì)疑,向東方購(gòu)物求證。

  昨天,東方CJ在其官方網(wǎng)站貼出一份告客戶書,提醒客戶留意近期發(fā)生的眾多假冒其名義進(jìn)行獎(jiǎng)品配送并收取手續(xù)費(fèi)的情況,承諾所有東方CJ的商品和活動(dòng)獎(jiǎng)品都進(jìn)行免費(fèi)配送。

  虛驚一場(chǎng)后,不少客戶質(zhì)疑自己在東方CJ登記的信息被東方CJ的員工泄露。對(duì)此,東方CJ公司回應(yīng)表示,公司員工簽訂了協(xié)議并要求做到保護(hù)客戶資料信息不泄露,目前正在就客戶反映的泄密問(wèn)題展開調(diào)查。

  送水杯索198元配送費(fèi)

  家住楊浦區(qū)的市民周女士致電早報(bào)表示,近日她的手機(jī)經(jīng)常接到“021”開頭的不同座機(jī)號(hào)碼的來(lái)電,對(duì)方都聲稱是知名電視購(gòu)物東方CJ的員工,“說(shuō)我以前在東方購(gòu)物買了很多商品積了不少分,現(xiàn)在積分可以兌換免費(fèi)商品,要送到我家來(lái)。”

  周女士告訴早報(bào)記者,自己的確是東方CJ的客戶,經(jīng)常收看其電視購(gòu)物頻道,看到中意的商品后就會(huì)用手機(jī)撥打訂購(gòu)電話,一年下來(lái)會(huì)買不少商品,確實(shí)也有不少積分。

  由于對(duì)方在電話里還說(shuō)出了周女士的具體住址,起初周女士相信了對(duì)方的話,“聽到積分送贈(zèng)品,我心里還蠻高興的。”周女士說(shuō),電話那頭稱要送她的積分兌換商品是一個(gè)保健水杯,具體品牌對(duì)方卻沒說(shuō),只說(shuō)水杯的市場(chǎng)價(jià)格是500多元。但接著,對(duì)方便提出送貨要收取手續(xù)費(fèi)和商品配送費(fèi),加起來(lái)一共198元。

  “送個(gè)東西還要收這么高的費(fèi)用,肯定有問(wèn)題。”于是周女士警惕起來(lái),隨即掛斷了電話。而接下來(lái)的幾天,周女士都會(huì)接到類似的電話,也同樣是021開頭,只是電話換了個(gè)號(hào)碼,而電話那頭的聲音由男聲變成女音,不變的是對(duì)方都帶著濃濃的方言口音。

  后來(lái),周女士打電話到東方CJ求證,得到否定的回答。由于并未上當(dāng)受騙,周女士沒有報(bào)案。但是,讓她揪心的是,為什么自己的個(gè)人信息,對(duì)方能掌握的一清二楚呢?

  購(gòu)物公司展開調(diào)查

  除了周女士外,不少市民也遇到了類似的情況。ID為“同福堂福特車友會(huì)”昨天在微博上發(fā)帖稱,曾接到自稱是東方CJ的詐騙電話,對(duì)方說(shuō)出了所有的客戶信息,并稱要送價(jià)值500多元的保健水杯以及300元的聯(lián)通移動(dòng)充值卡,但要收取198元的運(yùn)費(fèi)。

  不少網(wǎng)友在回帖中稱,自己也接到了類似的電話,而且不止一次,不過(guò)見到號(hào)碼不是東方CJ官方開頭的,而且送贈(zèng)品還要加收198元的運(yùn)費(fèi),就不再理睬對(duì)方。“為什么那些騙子會(huì)知道東方CJ的顧客資料和聯(lián)系方式?是公司內(nèi)部泄密還是配送中泄露的?”有客戶提出質(zhì)疑。

  昨天,東方CJ電視購(gòu)物的官網(wǎng)為此貼出了一份“告客戶書”:提醒顧客近期發(fā)生眾多假冒東方CJ名義進(jìn)行獎(jiǎng)品配送并收取手續(xù)費(fèi)以及主動(dòng)打電話給顧客進(jìn)行推銷的情況,所有東方CJ的商品和活動(dòng)獎(jiǎng)品都進(jìn)行免費(fèi)配送,不收取任何手續(xù)費(fèi)或配送費(fèi)。如果客戶對(duì)活動(dòng)或服務(wù)有疑問(wèn),可以登錄東方CJ官網(wǎng)了解查詢。

  記者撥通咨詢電話后,一名東方CJ的工作人員表示,只有51119900以及51119910兩個(gè)號(hào)碼代表東方CJ會(huì)給客戶發(fā)信息溝通。同時(shí)客戶的購(gòu)物積分是用來(lái)抵扣商品金額的,即使有獎(jiǎng)品贈(zèng)送也不收任何額外費(fèi)用。

  對(duì)于客戶懷疑的資料遭內(nèi)部員工泄露一事,該工作人員回應(yīng),公司員工簽訂了協(xié)議并要求做到保護(hù)客戶資料信息不泄露,目前公司已就此事展開調(diào)查。

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