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夏日炎炎 志高空調投訴“高燒不退”

  “購買空調時,商家答應第二天安裝,可最后等了4天。”昨日,說起空調安裝不及時的問題,家住滄江路的黃叔忍不住又抱怨——酷熱天氣致高明空調銷量大增,但投訴也高燒不退。

  酷暑難耐,本月10日,黃叔在高明城區某商場花費1790元購買了一臺志高空調。當初商家承諾48小時內安裝,可沒有想到的是,過3天還沒見人上門。心急的黃叔致電商家,對方卻找理由拖延時間。

  “商家一會說空調安裝師傅病了,一會說天氣不好難以安裝……”黃叔說,自己到消委會投訴后,商家才在購買空調后的第四天安裝好空調,“當時,要不是他們答應兩天內能安裝好,我就不在那買了。”

  無獨有偶,家住泰和路的黃小姐前日同樣投訴空調有問題,但她的空調是質量問題。本月11日黃小姐花費2547元購買了空調,可安裝后發現空調噪音太大,“吵得晚上都睡不著。”

  據悉,連日來天氣炎熱,高明城區的空調銷售也進入旺季,空調投訴隨之“發燒”。初步的統計數據顯示,進入7月份以來,平均每個星期有2宗,不按時送貨、不及時上門維修成為消費者投訴的主要問題。

  高明消委會提醒,市民購買空調時應與商家書面約定送貨期限及超期處理措施,并提前了解商家的免費安裝項目,對可能有爭議的打孔、空調架以及加長空調管等問題簽訂書面協議。同時要妥善保存好購物憑證和廠家為消費者提供的保修卡等,以便有理有據進行維權。(CT)

來源:速途網

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