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海信液晶電視頻現黑屏 被指技術不過關

時間:2011-07-04 09:28來源:速途網 作者:
  

    在多家統計機構高居彩電銷售第一的海信電視,從去年以來,頻繁曝出液晶電視“黑屏”質量問題。

    安徽消費者安先生日前投訴稱,他于2009年底購買的海信藍媒液晶電視,在使用半年后,出現每觀看2小時左右就黑屏,即只有聲音沒有畫面,然后幾分鐘后回復正常,隨即又是黑屏的現象。如此反復數次,令家人無法正常觀看電視節目。

    但維修不到一年,再次發生同樣的問題。多次催促,終于在報修一周后海信售后人員登門維修。海信方面檢查后認為是彩電接觸不良造成的,向安先生收取了200元維修費。但是一天后,海信這臺電視再次出現黑屏問題。

    “我幾乎崩潰了,海信售后稱讓顧客100%放心、滿意,經過我的體會,證明這些都是空頭支票,無一兌現。”安先生不解地說,使用半年就出現問題,維修后不到一年又出現同樣問題,海信彩電的質量為何如此不堪?

    昨日速途網登陸多家投訴網站看到,有很多消費者投訴海信液晶電視出現黑屏的問題。

    山東威海一消費者投訴稱,其花7000多元購買的海信37寸液晶電視一周后就出現黑屏。不到3年,換過一臺,修理過兩次。如今已付出電視原價10%的修理費。面對海信售后“每次修理只保證3個月,3月以后不再保證。”的說法,該消費者表示,“海信電視質量太差,什么時候維修到頭?”“海信電視這種水平,百姓怎么用得起?這難道不是海信產品的質量問題嗎?”

    北京消費者郭女士則投訴稱,其購買的海信TLM37V86K電視在使用不到一年就出現黑屏問題。海信售后還不主動過問,坐等消費者自己找上門。海信電視如此“強悍”的表現讓郭女士很難接受:“我一定要讓別的消費者看到這個情況,提醒他們不要再去上海信電視的當。”

    液晶電視緣何會出現黑屏?對此,我國彩電技術專家劉全恩介紹說,導致電視出現黑屏的因素很多,如電源、電壓、處理芯片損壞,都會出現黑屏現象。不過,劉全恩表示,如果液晶電視出現集體黑屏現象,就是其在制造工藝上有不合理處造成的。

    家電專家陸刃波則指出,做為新型電視技術的液晶電視,更新速度快,很多技術還不成熟,制造出來的產品質量、性能好壞,都沒有充分的驗證周期,就迫于競爭的壓力,紛紛推向市場。這樣的產品在市場上肯定被消費者用腳投票,最終損失的還是企業自身的品牌價值。

    中國消費者協會相關負責人表示,作為消費者在選購液晶電視時要多方考量,盡量避免購買質量問題高發的品牌彩電。

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