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玻璃當水晶賣 消費者獲賠4500多元


  “我再三問營業員,這是不是真水晶?當時營業員一再保證是水晶,讓我放心。沒想到,花了4500多元買到的卻是幾串玻璃。”前天上午,在海曙區消保委,梁先生向記者反映了他在東方商廈買到假水晶飾品一事。

  22日,來自黑龍江五常市的梁先生在我市東方商廈一樓,購買了水晶套鏈和水晶手鏈各3條,總價值人民幣4534元。因為梁先生買這些東西是準備送人的,付完款取飾品時,他多次問營業員:“這些飾品是不是真水晶?”營業員說都是真水晶。同時,商廈給梁先生的銷貨單及產品合格證上,也清清楚楚地寫著水晶產品,生產廠家標為深圳映至飾品有限公司。

  梁先生對海曙區消保委的工作人員說,他妻子當天看到這些水晶飾品后,經與別人的水晶飾品一對比,發現明顯不一樣。第二天,梁先生就拿著6件飾品來到寧波市珠寶質量監督檢驗站,自己出錢要求該站對飾品進行鑒定。鑒定結果證實,這6件所謂的水晶飾品均為玻璃制品。為此,梁先生來到海曙區消保委舉報和投訴,認為商家的做法是故意欺騙消費者,要求按照有關法律的規定,對商家進行處罰。

  對此東方商廈有關負責人向海曙消保委解釋說,商廈與生產廠家是聯營關系,之所以會發生此次事件,主要是柜臺營業員為了推銷商品,在自己并不是很清楚的情況下,向消費者推薦稱是水晶。對此,這位負責人說,商廈將會認真處理此事,同時追究供貨商的責任。

  前天上午記者獲悉,經海曙消保委調解,東方商廈同意梁先生退還6件飾品,并賠償梁先生4534元及鑒定費100元。

 

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